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3月29日,山西运城,男子称因孩子在日本留学,他于2月27日购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票,总价15113元。之后因情况变化,准备改签机票,结果误操作成“退票”,被扣除了14263元。客服将问题甩给航空公司,而航空公司称未收到订票和退票信息
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不过,经过多次沟通,平台工作人员表示,航司同意退还部分税费,再加上之前的退款,总共约为5000元。虽然依然有1万元没能退回,但高先生坚持追讨,直到今天,平台终于全额退还了他1.5万元的机票款。 如果同程没有采取这一补救措施,恐怕不仅高先生以后不会再使用这个平台,其他用户也会因此失望,平台的口碑和信誉会受到严重影响...
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据媒体报道,4月1日,平台决定全额退还高先生1.5万元机票款。 对此,平台方表示,根据平台退改签规定,飞机起飞前24小时(含)前,成人全程退票费3001元,儿童全程退票费2271元,当事客户(高先生)对退改签规定不满,最终,平台决定全额退款。 航司高额退票费惹争议 ...
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聚焦“3·15”丨南航对“第三方购票渠道违规赚差价”乱象进行整治-新...
一是平台机票价格与行程单价格不一致。如旅客A通过某平台购买了南宁-上海的机票,旅客实际支付的机票价格为1115元,旅客通过“南方航空APP”查看机票订单后发现机票价格为660元(含税),旅客支付的机票价格比南航官网价格高出60%。 二是未按航司客票规则收取退改费用。如旅客B在某平台微信小程序上购买了...
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同程年报创新高背后,用户吐槽 "退票比买票还贵" 引言: “ 山西高先生1.5万元机票退改被扣近万元,暴露OTA平台与航司"扣费默契",同程2024年营收涨45.8%的背后,是消费者对"霸王退改费"的集体质疑。” —— 作者:柴小米 编辑:叶卿 万元机票退票被扣近万元,消费者质疑 "霸王条款"...
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否则航司有权拒绝 接到周先生的投诉后,“记者帮”记者致电厦门航空。 厦门航空对此解释称,周先生购买的机票属于联程机票,这种联程机票价格一般比直飞要便宜,但必须按照顺序乘坐,不可以跳段。否则厦门航空有权拒绝乘客登机。 不过,当“记者帮”询问是否尽到了告知义务时,厦门航空称已经在官网上说明,各大航空公司也均...
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在知名平台订完机票后,消费者却发现自己支付的价格比实际票价高了近千元,故诉至上海市浦东新区人民法院要求退还机票款并三倍赔偿。2024年6月20日,吴某通过某知名旅行在线预定平台,向平台上运营业务量最大的航空票务代理某航空服务公司,购买了同年8月4日出发的由长沙经
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极目3·15|消费者买机票疑遭“阴阳票价”,平台比航司贵1.5万元
消费者买机票疑遭“阴阳票价”，航司5000余元的机票某平台竟卖2万余元，乘机人未乘机，平台已全额退款。
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#男子平台买机票比航司贵1.5万元#极目3·1... 来自极目新闻 - 微博
#男子平台买机票比航司贵1.5万元#【极目3·15|消费者买机票疑遭“阴阳票价”,平台比航司贵1.5万元】#航司5000元机票平台卖2万元##男子平台买机票和航司价差达3倍#近日,有消费者致电极目新闻热线027-86777777反映,他在某旅游出行服务平台购买了一张机票,订单金额2万余元。付款后,他却发现,航司开出的票据显示,...